Traditional Culture Encyclopedia - Hotel franchise - 请将这篇中文翻译为英文
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在开幕晚宴之前,应准备好当天的欢迎酒会。如:提前晨会,确认当天房间与提前入住的情况,对需要提前回电或发送详细信息的客人做登记。交接班的时候应该看这个,把任务留到凌晨完成。其次,需要熟悉午餐和晚餐的预订(包括订餐客人姓名、到达时间、座位和联系方式等。).
2、接送客人,订餐电话接待。
当客人到餐厅用餐时,迎宾员第一时间主动将需要的热情服务(你好,询问客人是否有预定及姓名等。),街区领导为客人将客人转移到该区域服务员处安顿后,由该区域服务员完成剩余的服务工作。迎宾台还需要接受站立房的客房电话,房号,菜品名称,时间,付款方式必须执行得很好,让客人感受到真诚的服务。第三,自助餐的管理(一)自助餐的布置对于自助晚餐来说,自助餐的设计是非常重要的。它关系到客人感受的好坏,是决定餐厅口味和档次的标准,它是管理好坏的关键。自助餐通常由几个大区域组成:热菜区、冷菜区、海鲜摊、日本档(寿司摊)、烧烤摊、面条、饮料区、粥摊和水果摊区。这些菜肴相互独立却又紧密相连,不仅让客人感受到了合理的分配,也让客人感受到了菜肴的丰盛。这样会吸引更多的游客前来就餐。(二)自助餐服务自助餐服务很重要,也可以是取悦客人的重要法宝。一般会安排两个以上的服务员完成餐桌服务。具体来说,昂贵的工作人员的职责是:
1餐桌卫生整理。在开业的一方,廉价的员工餐桌应清理卫生的所有领域。在打开餐盘和蔬菜时,应注意文件夹是否干净,如果脏了要及时更换。
2、准备好足够的用具。边开口边准备自助餐夹里的餐点,最下面的餐盘准备打开时随时补充或更换食物。准备好了,饭菜和菜肴被碗碟文件夹优雅地对应起来。
3、用餐服务期间开放。金钱和员工除了身体健康等。餐桌上,还要主动为客人服务,热情介绍当天的菜肴,帮助顾客取菜,并帮助客人入座。4、良好的餐饮服务
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